一个指纹锁品牌必须建立起相对的竞争优势,才有可能在未来激烈的市场竞争中谋求立足点。
市场竞争的实质是优势的竞争,一个指纹锁所提供的质量、品牌、价格、功能、售后服务、款式、文化力等等都是赢得顾客的重要因素,一个顾客最终选择什么样的指纹锁取决于对以上这些因素的综合认定,而作为生产厂家能够树立影响的是切实在技术上、售后服务上实实在在的改进,并通过合适的渠道向消费者有效传达这些信息。指纹锁厂家在消除消费者对产品认知缺乏的问题后,除了继续强化已有的品牌、核心技术等优势外,更应该在广告、促销、售后服务、价格等各个方面建立起全面竞争优势,以诸如大规模推出产品广告,不断开发新品种,强化售后服务,强化渠道建设等种种手段以达到长期在国内市场占有较高的市场份额的经营目的。对于指纹锁来说,无论是单纯的价格优势,还是纯粹的广告诉求,都是没有出路的。
在现有情况下,指纹锁应重点宣传质量承诺、服务特色。在质量诉求上可以作出更大的承诺,例如“二周包退,一月包换”,同时重点突出指纹锁维修便利和收费低廉,目前的指纹锁厂家的销售服务点网络一般不是很大,要在服务上作这样的承诺对其后勤保障支持系统构成了极大的挑战,如果刚刚进入市场的指纹锁品牌能较好地做到这一点,同时也能不断改进产品技术,就能确保售后服务方面的优势。
以质量承诺消除消费者对于对于指纹锁的信心障碍,以消费者满意的服务和价格在一定程度上弥补指纹锁在技术方面的劣势。反之,如果指纹锁仅将优势建立在单纯的价格优势上或纯粹的广告功能诉求必然难以持久……
综上所述,我们认为在当前的竞争态势下,指纹锁制胜的关键在于:首先,选取一个完全可以制胜的市场,而并非一定是全国性市场,这一点十分关键;其次,开发针对各阶层的产品系列;第三,立足于某一特定渠道,集中资源进攻重点目标;第四,优化品牌形象,强化服务策略,建立起相对竞争优势。
当然,指纹锁的战略选择是多样的,目前指纹锁上市,从全国范围的大中城市的高起点切入、定位于中产品的做法具有很高的实效性,但指纹锁通过这种方式的群起性入市,取得一定的市场是不足以证明指纹锁市场的壮大发展。对于指纹锁来说,无论选择哪种方式,要想不断的发展,就必须保持增长速度和持久性的平衡。